Правила проведення відкритих онлайн-торгів
Ці правила є обов'язковими для всіх продавців та покупців маркетплейсу HLAMINGO. Мета платформи — чесні, прозорі торги без прихованих комісій і маніпуляцій.
1 Загальні положення та формат торгів
1.1. Торги на платформі HLAMINGO проходять у форматі відкритого англійського онлайн-аукціону на підвищення ціни.
1.2. Продавець самостійно визначає стартову ціну (від 1 гривні), крок ставки та тривалість аукціону (1, 3, 5 або 7 діб).
1.3. Кожне нове оголошення проходить обов'язкову пре-модерацію адміністратором платформи перед тим, як з'явитися у відкритому доступі.
2 Вимоги до товарів та описів
2.1. Продавець зобов'язаний надати достовірну інформацію про реальний стан речі, її працездатність, наявні дефекти, подряпини, відколи чи неповноту комплектації.
2.2. Заборонено використовувати чужі фотографії з інтернету. Оголошення повинно містити реальні актуальні знімки товару.
2.3. Категорично заборонено виставляти товари, обіг яких обмежено чи заборонено законодавством України (зброя, боєприпаси, наркотичні речовини, контрафакт, небезпечні хімікати).
3 Правила здійснення ставок
3.1. Зроблена ставка є безумовним зобов'язанням покупця викупити товар у разі його перемоги. Ставку не можна скасувати або відкликати.
3.2. Розмір підвищення ставки повинен бути не меншим за мінімальний крок, встановлений для конкретного лоту (наприклад, не менше +10 ₴). Покупець має право підняти ставку на будь-яку більшу суму.
3.3. Захист від самовикупу: продавцю категорично заборонено робити ставки на власні лоти з будь-яких облікових записів. Система автоматично блокує спроби накрутки ціни.
4 Визначення переможця та завершення торгів
4.1. Торги завершуються автоматично в момент закінчення таймера зворотного відліку.
4.2. Переможцем оголошується учасник, чия ставка була найвищою на момент закінчення часу торгів.
4.3. Після завершення аукціону продавцю та переможцю відкриваються контактні дані для оформлення відправки та приватний чат для координації деталей.
5 Відправка та накладений платіж
5.1. Товар відправляється виключно накладеним платежем операторами «Нова Пошта» або «Укрпошта».
5.2. Продавець зобов'язаний відправити лот протягом 3 (трьох) робочих днів після завершення торгів та надати номер експрес-накладної у приватному діалозі.
5.3. Покупець зобов'язаний оглянути товар у відділенні зв'язку та оплатити суму виграшної ставки при отриманні.
Відповідальність та блокування
За систематичні відмови від відправки виграних товарів, відмову забирати надіслані накладеним платежем посилки без обґрунтованої причини або навмисний обман в описі стану речі адміністрація HLAMINGO має право без попередження довічно заблокувати профіль порушника за номером телефону та контактними даними.