Накладений платіж та правила доставки
Платформа HLAMINGO працює за принципом захищених угод: жодних обов'язкових передоплат на приватні банківські картки незнайомим особам. Розрахунок відбувається виключно при отриманні посилки.
Огляд до оплати
Ви відкриваєте коробку, перевіряєте працездатність, комплектацію і лише потім віддаєте гроші касиру.
Нуль ризику шахрайства
Продавець не отримає ваші кошти, якщо надіслав пусту коробку чи товар не відповідає опису.
Вся Україна
Відправка у будь-яке працююче відділення або поштомат операторів «Нова Пошта» та «Укрпошта».
1 Порядок дій для переможця аукціону (Покупця)
Крок 1: Перевірте, чи заповнені ваші дані доставки в розділі «Налаштування» особистого кабінету (ПІБ, контактний телефон, місто та номер відділення пошти).
Крок 2: Після перемоги в торгах продавець автоматично отримає ваші дані. Ви також можете написати продавцю у внутрішньому приватному чаті, щоб уточнити деталі пакування чи бажаний час відправки.
Крок 3: Отримайте ТТН (номер накладної), відстежуйте посилку в додатку перевізника.
Крок 4: Прибудьте у відділення зв'язку, проведіть візуальний огляд товару у присутності працівника пошти. Якщо все відповідає фотографіям та опису — оплатіть суму ставки та вартість послуг перевізника.
2 Обов'язки та порядок дій Продавця
2.1. Термін відправки: продавець зобов'язаний надіслати лот покупцю протягом 3 робочих днів з моменту завершення торгів.
2.2. Оформлення ТТН: у графі «Сума зворотного переказу (накладений платіж)» вказується точна сума переможної ставки з аукціону. Заборонено самовільно збільшувати суму або включати додаткові приховані платежі.
2.3. Надійне пакування: продавець несе відповідальність за безпечне пакування товару, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
2.4. Повідомлення номера накладної: після оформлення відправлення продавець зобов'язаний надіслати номер ТТН покупцю у чат кабінету HLAMINGO.
3 Що робити, якщо товар не відповідає опису (Відмова)
3.1. Якщо під час огляду у поштовому відділенні покупець виявив суттєві дефекти, які не були вказані в оголошенні (наприклад, техніка несправна, корпус розбитий, не та комплектація), покупець має законне право **відмовитися від отримання посилки на місці**.
3.2. У такому випадку покупець не сплачує вартість товару, а посилка повертається відправнику.
3.3. Покупець зобов'язаний повідомити про факт невідповідності адміністрацію платформи через кнопку **«Поскаржитися»** у кабінеті. До продавця, який приховав дефекти, застосовуються дисциплінарні заходи аж до блокування профілю.
Хто оплачує послуги доставки та комісію за переказ коштів?
За замовчуванням послуги перевізника з транспортування посилки, а також комісію поштового оператора за послугу переказу грошових коштів (накладений платіж) оплачує отримувач (покупець) згідно з чинними публічними тарифами «Нової Пошти» або «Укрпошти» під час розрахунку у відділенні, якщо інше не було попередньо узгоджено між сторонами у приватному чаті.